Questions fréquentes

Oui. L'arbre arrive d'une seule pièce. Vous ouvrez le carton, vous le posez contre un mur, c'est terminé. Aucune vis, aucun outil, aucune notice.

C'est aussi ce qui garantit qu'il ne prendra jamais de jeu : il n'y a rien à serrer, donc rien qui peut se desserrer.

Quarante kilos. Un adulte peut s'asseoir dessus sans que la structure fléchisse.

Aucun chat, même un Maine Coon ou un chat en surpoids, n'approchera cette limite. Plusieurs chats peuvent l'occuper simultanément.

Ce n'est pas du carton d'emballage. Les feuilles sont pressées en épaisseur, cannelures croisées, et c'est cette structure qui porte la charge.

Le carton n'est pas ici un revêtement collé sur une planche : c'est le meuble entier.

Cette information est à compléter par le vendeur après mesure de l'échantillon reçu. Ne vous fiez pas à une valeur non vérifiée.

Un peu, les premières semaines, le temps que la surface se tasse. Un passage d'aspirateur par semaine suffit ensuite.

Non. Il est conçu pour être simplement adossé, avec une emprise au sol pensée pour les petits logements.

Expédition sous 48 heures ouvrées, livraison en 3 à 5 jours en France métropolitaine.

Oui dès 39 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, elle est facturée au tarif affiché au panier.

Oui, pendant 30 jours. Nous prenons les frais de retour à notre charge et remboursons sous 14 jours après réception.

C'est la seule réponse honnête possible : aucun vendeur ne peut garantir qu'un chat adoptera un meuble.

Envoyez-nous deux photos dans les 48 heures, dont une du carton d'expédition. Nous réexpédions sans que vous ayez à retourner quoi que ce soit.

Commencez par l'emplacement : placez-le à côté du meuble qu'il griffe déjà, dans une pièce de vie. Un arbre isolé dans un couloir ne remplit pas sa fonction de marquage visible.

Attendez deux semaines avant de conclure.

Ça peut aider au démarrage sans être nécessaire. Environ un tiers des chats n'y réagit pas du tout : c'est génétique, et sans rapport avec l'intérêt qu'ils porteront au meuble.

Les décrochés sont rapprochés et permettent une montée par étapes plutôt que par sauts.

Si votre chat a une arthrose diagnostiquée, parlez-en à votre vétérinaire avant tout changement d'environnement.

Un chat qui en avale de petits morceaux ne risque rien de particulier.

En revanche, s'il mange du carton de façon répétée et importante, c'est un comportement qui mérite une consultation vétérinaire : cela peut signaler un trouble.